Preguntas frecuentes de inquilinos

SC Stay Plus (Asistencia de emergencia con el alquiler por COVID-19) Preguntas frecuentes de inquilinos:

Última actualización: 12 de diciembre de 2022

Cierre de la aplicación Descripción general del programa y elegibilidadPreguntas del propietario


Preguntas frecuentes sobre el cierre de la aplicación


            1.     ¿Por qué finaliza el programa SC Stay Plus?

Desde Mayo del 2021, SC Stay Plus ha brindado asistencia con el alquiler y los servicios públicos a más de 90,000 habitantes de Carolina del Sur con más de $267 millones distribuidos en asistencia para el alquiler y los servicios públicos en respuesta a la pandemia de COVID-19. Estos fondos fueron proporcionados al Estado por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos a través de un programa de emergencia diseñado para brindar alivio a quienes experimentan dificultades financieras relacionadas con COVID. Debido al éxito del programa, SC Stay Plus se estára cerrando en Carolina del Sur y dejaremos de aceptar nuevas solicitudes el 16 de Diciembre a las 11:59 p. m. tiempo Este.


            2.     ¿Si solicité antes del 16 de Diciembre, ¿se revisará mi solicitud?

Las solicitudes enviadas antes de la fecha límite del 16 de Diciembre continuarán siendo revisadas hasta que se agoten los fondos del programa. Aplicar antes de esta fecha límite no garantiza el pago. Los solicitantes siguen siendo responsables de producir a tiempo los documentos requeridos. Alentamos a los solicitantes a someter en linea los documentos requeridos tan pronto como se envíe la solicitud inicial.


            3.     ¿Qué sucede si necesito asistencia después de la fecha límite del 16 de Diciembre?

Aquellos que viven en los 39 condados atendidos por SC Stay Plus y que necesitan asistencia de alquiler después de la fecha límite del 16 de Diciembre pueden inscribirse en una lista de espera en el sitio web de SC Stay Plus a partir del 17 de Diciembre de 2022. Cuando el enlace de la lista de espera se active, las personas interesadas pueden completar un formulario de expresión de interés el cual los agrega a la lista de espera. (Vea las preguntas a continuación relacionadas con la lista de espera)


            4.     ¿SC Stay Plus está disponible para los residentes de los 46 condados de Carolina del Sur?

No. Residentes en Anderson, Berkeley, Charleston, Greenville, Horry, Richland y Spartanburg: hagan clic aquí para obtener información sobre esos programas.


            5.     ¿Cuánto tiempo se tardará en ser procesado?

Dado el gran volumen de presentaciones de solicitudes que se esperan antes de esta fecha límite, permita tiempo para procesar una solicitud. La cantidad de tiempo que lleva revisar y procesar una solicitud varía según las circunstancias de cada solicitud. Alentamos a los solicitantes a enviar solicitudes completas, con los documentos relevantes sometidos en linea, y a ser receptivos al contacto de nuestro equipo para garantizar que esas solicitudes se procesen de la manera más eficiente posible. Para someter documentos en linea, por favor vaya aquí. Para verificar el estado de su solicitud, por favor verifique aquí.


            6.     ¿Qué sucede si presenté una solicitud antes del 16 de Diciembre de 2022, pero no cargué todos los documentos necesarios?

Las solicitudes recibidas antes del 16 de Diciembre serán revisadas, siempre que aún haya fondos disponibles. Recomendamos furtemente a los solicitantes que sometan los documentos en linea tan pronto como hayan completado la solicitud y antes de que la solicitud se revise inicialmente. Si a una solicitud le faltan documentos después de la revisión, se contactará al solicitante para completar la información faltante. Si el solicitante cumple con los requisitos dentro del tiempo señalado, la solicitud continuará siendo procesada. Los documentos se pueden someter en linea para completar una solicitud después del 16 de Diciembre, pero las personas no podrán abrir una nueva solicitud o solicitudes para recibir fondos adicionales ("recertifcaciones").


            7.     Si mi solicitud se envía antes del 16 de Diciembre y luego se niega, ¿aún puedo apelar?

Sí. Si se determina que un solicitante no es elegible, se le notificará por escrito con una razón detallada de la denegación. Los solicitantes pueden apelar dentro de los 10 días a partir de la fecha del correo electrónico de denegación. Si el solicitante no cumple con este plazo de apelación, no puede solicitar una apelación y no puede volver a presentar una solicitud.


            8.     ¿Puedo volver a certificar para obtener fondos adicionales una vez que se cierre la solicitud?

No. Las solicitudes de fondos adicionales ("recertificaciones") también se cerrarán a las 11:59 p. m. del 16 de Diciembre de 2022.


            9.     Si no he presentado la solicitud antes del 16 de Diciembre de 2022 y necesito asistencia con el alquiler, ¿cuáles son mis opciones?

En caso de que queden fondos o de que haya fondos disponibles después de que se revisen todas las solicitudes anteriores, SC Stay Plus notificará a las partes en la lista de espera por orden de llegada, invitándolos a completar una solicitud. Tenga en cuenta que unirse a la lista de espera no garantiza la oportunidad de aplicar o recibir asistencia financiera. SC Stay Plus está creando esta lista de espera en caso de que queden fondos adicionales después de que se revisen todas las solicitudes enviadas antes del 16 de Diciembre, o si hay fondos federales adicionales disponibles.

Si actualmente no tiene hogar o necesita asistencia de emergencia, llame al 211.


            10.     ¿La lista de espera es solo para nuevos solicitantes?

No, la lista de espera es para cualquier solicitante elegible para el programa que busque apoyo a través del programa SC Stay Plus.


            11.     ¿Qué información se necesita par unirse a la lista de espera?

Para unirse a la lista de espera, debe tener la siguiente información lista para ingresar:

  • Información general (Nombre, dirección, número de teléfono, etc.)
  • Tipo de asistencia necesaria (alquiler o servicios públicos), meses de retraso en el pago y monto aproximado de los fondos adeudados
  • Información sobre asistencia anterior recibida (si corresponde)

            12.     ¿Cómo sabe si se unió con éxito a la lista de espera?

Una vez que se una a la lista de espera, recibirá un correo electrónico con un número de confirmación. Puede unirse a la lista de espera AQUÍ, llamando a nuestro centro de llamadas al (803)336-3420 de lunes a viernes de 8 am a 9 pm EST.


            13.     ¿Cómo sabré si me sacaron de la lista de espera y puedo presentar una solicitud?

SC Stay Plus le notificará si es elegible para solicitar el programa. Continúe monitoreando su teléfono y la información de correo electrónico proporcionada a la lista de espera.



Descripción general del programa y preguntas frecuentes sobre elegibilidad



            14.     ¿Qué es SC Stay Plus?

SC Stay Plus se creó para ayudar a las familias de South Carolina que no pueden pagar el alquiler y los servicios públicos debido a la pandemia de COVID-19. Proporciona pagos directamente a propietarios de viviendas y empresas de servicios públicos en nombre de los inquilinos afectados. Estos fondos están disponibles para los habitantes de South Carolina en virtud de la Ley de Asignaciones Consolidadas de 2021 y la Ley 17 de South Carolina de 2021.


            15.     ¿Quién es elegible para recibir SC Stay Plus?

Para ser elegible para SC Stay Plus, una familia (definida como una familia de inquilinos en la que una o más personas califican para pagar el alquiler de una vivienda residencial) debe satisfacer varios criterios:

  • La familia debe estar obligada a pagar el alquiler de una vivienda residencial, Y
  • Uno o más miembros de la familia pueden demostrar que corren el riesgo de quedarse sin techo o sufrir inestabilidad habitacional, Y
  • El ingreso familiar total es igual o inferior al 80% del ingreso medio del área según lo define el gobierno federal, Y

Uno o más miembros de la familia deben cumplir con uno (1) de los siguientes:

  • Calificar para recibir beneficios de desempleo, o
  • Experimentar una reducción en el ingreso familiar, o
  • Haber incurrido en costos significativos, o
  • Haber tenido otras dificultades económicas debido al brote de COVID-19.

SC Stay Plus no cubrirá los gastos de alquiler ni de servicios públicos que hayan sido cubiertos por otra asistencia de alquiler financiada con fondos federales. SC Stay Plus es solo para inquilinos; el programa no cubrirá ningún gasto hipotecario ni de servicios públicos para los propietarios de viviendas.

Por último, SC Stay Plus no cubrirá el alquiler ni los servicios públicos de los inquilinos que vivan en los condados de Anderson, Berkeley, Charleston, Greenville, Horry, Richland o Spartanburg, a menos que haya fondos adicionales restantes después de obligar los fondos a todos los demás residentes elegibles del estado. Se anima a los inquilinos de esos condados a ponerse en contacto con las oficinas de su condado para solicitar ayuda para el alquiler.



            16.     ¿Qué proporciona SC Stay Plus?

SC Stay Plus pagará hasta doce (12) meses de alquiler atrasado, en la medida en que se disponga de fondos. Se pagarán primero los atrasos en el alquiler hasta el 13 de marzo de 2020, y se ofrecerá hasta tres (3) meses de asistencia para pagar alquiler futuro (hasta diciembre de 2021) si el inquilino corre el riesgo de quedarse sin hogar.

Además, SC Stay Plus cubre:

Depósitos de seguridad de alquiler o servicios públicos, gastos de mudanza, tarifas de alquiler y/o tarifas de solicitud o investigación de antecedentes si una familia ha sido desplazada temporal o permanentemente debido a COVID-19

Cargos por mora acumulados razonables, si aún no se han incurrido como parte de los atrasos de alquiler o servicios públicos y si se incurrieron debido a COVID-19


            17.     ¿Recibiré yo el dinero? ¿Cómo se desembolsa ese dinero?

Arrendadores e inquilinos tendrán que llenar la solicitud conjuntamente, pero el estado de South Carolina les pagará directamente a los arrendadores y a las empresas de servicios públicos. El pago se realizará mediante depósito directo a través de una cámara de compensación automatizada (ACH, por sus siglas en inglés) o por cheque enviado por correo a nombre del arrendador o la persona designada por este.


            18.     ¿Qué documentación deben presentar los inquilinos?

Los arrendatarios requieren introducir documentos como parte del proceso de aplicación al programa de SC Stay Plus. Estos documentos incluyen Identificación, prueba de su situación de arrendamiento, (por ejemplo: contrato de arrendamiento), prueba de que debe renta y/o servicios públicos atrasados (por ejemplo:recibos pendientes/libro contable), prueba de ingresos. Click AQUI para ver los documentos.

Por favor siga leyendo para más detalles adicionales.

Los inquilinos deben proporcionar la siguiente información para verificar su elegibilidad:

Identificación personal (elija una):

Las identificaciones aceptables deben incluir el nombre y la fecha de nacimiento del miembro de la familia. Los ejemplos de identificación aceptable incluyen una licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal, certificado de nacimiento, pasaporte, identificación militar, identificación de estudiante, tarjeta de Medicaid u otra tarjeta de cobertura de atención médica, tarjeta de registro de votante u otra identificación emitida por South Carolina. La identificación debe ser válida hasta el 13 de marzo de 2020 (es decir, se aceptarán las formas de identificación que hayan vencido después del 13 de marzo de 2020).

Prueba de tener un contrato de alquiler (elija una):

  • Contrato de alquiler actual
  • Contrato de alquiler vencido (es decir, acuerdo de pago de mes a mes)
  • Contrato de arrendamiento
  • Formulario de certificación de arrendador (haga clic aquí)

Nota: Si no tiene un contrato de alquiler formal firmado, aún puede presentar una solicitud ante SC Stay Plus. En lugar de un contrato de alquiler, debe proporcionar evidencia de que realiza pagos de alquiler periódicos, como estados de cuenta bancarios, talones de cheques o una captura de pantalla de una aplicación de pago (por ej., Zell, Venmo)

Prueba de riesgo de experimentar la falta de vivienda o la inestabilidad de la vivienda:

Ya no se requiere el estado de desempleo, la reducción de los ingresos del hogar, los costos significativos o las dificultades financieras. Los solicitantes simplemente "autocertifican" estos elementos como parte del proceso de solicitud estándar.

Comprobante de ingresos (proporcione al menos uno):

  • Declaración de impuestos de 2020 (primeras dos páginas) y datos de sus ingresos brutos ajustados (AGI, por sus siglas en inglés) para la solicitud
  • Un (1) talón de pago, como mínimo, de salario con fecha de los últimos sesenta (60) días, que demuestre el valor de un mes completo de pago consecutivo
  • Carta de beneficios y/o pensión de la Administración del Seguro Social (SSA, por sus siglas en inglés) u otra información sobre beneficios de jubilación con fecha a partir del 1 de enero de 2020
  • Carta de beneficios por desempleo fechada a partir del 1 de enero de 2020
  • Informe de pago de manutención de los hijos o de cónyuge u otro estado de cuenta de pago con fecha a partir del 1 de enero de 2020, que incluya una copia de la orden de manutención infantil o conyugal
  • Carta fechada a partir del 1 de enero de 2020 que confirme los pagos de manutención de los hijos realizados fuera del DSS

Nota: los solicitantes deben proporcionar todas las fuentes de ingresos de todos los miembros del hogar mayores de 18 años

Prueba de riesgo de quedarse sin techo o de sufrir inestabilidad habitacional (elija una):

  • Un aviso de desalojo
  • Un aviso de alquiler o servicios públicos vencidos
  • Vivir en condiciones de vida inseguras o insalubres, como condiciones que aumenten el riesgo de exposición a COVID-19 debido al hacinamiento

            19.    ¿Qué pasa si ya me mudé o fui desalojado?

Este programa está destinado para su residencia actual, por lo tanto, no podemos aprobar alquiler o servicios públicos adeudados de apartamentos en los que usted ya no vive. Si lo han desalojado recientemente, podemos ayudarlo con gastos de vivienda temporal (por ejemplo, hoteles/moteles), gastos de mudanza, gastos de almacenamiento, depósitos de seguridad, pagos legales y hasta tres meses de alquiler futuro cuando se mude a un nuevo apartamento. Si se está mudando de un apartamento a otro o si se encuentra temporalmente sin hogar, continúe solicitando SC Stay Plus y asegúrese de guardar todos los recibos, folios del hotel y otros documentos, ya que deberá proporcionarlos para que podamos reembolsarle. Nuestro centro de llamadas está disponible para ayudar a responder cualquier pregunta que pueda tener.


            20.     ¿Qué pasa con el alquiler atrasado de antes de marzo de 2020?

SC Stay Plus solo cubrirá el alquiler atrasado por hasta 12 meses, o a partir del 13 de marzo de 2020. No se pagarán los atrasos en el alquiler anteriores al 13 de marzo de 2020.


            21.     ¿Qué tipos de alquileres son elegibles para SC Stay Plus? ¿Los inquilinos deben tener un contrato de alquiler?

Todos los tipos de alquiler, incluidos los de mes a mes, subalquileres, alquileres informales o verbales y otros arrendamientos, son elegibles para la asistencia con el alquiler. Si no tiene un contrato de alquiler por escrito, debe proporcionar documentación que demuestre que estuvo haciendo pagos mensuales del alquiler antes de tener dificultades económicas, como un estado de cuenta bancario, talón de cheque, estado de cuenta de Venmo o Zell, etc.


            22.     Si recibo fondos de SC Stay Plus, ¿aún puedo ser desalojado?

Si participa en SC Stay Plus, no puede ser desalojado por el alquiler que adeude a su arrendador a partir del 13 de marzo de 2020. Pero sí puede ser desalojado por otras razones: si debe alquiler atrasado de antes del 13 de marzo de 2020 (es decir, antes de COVID-19), si no paga el alquiler en el futuro, si viola otros términos de su contrato de alquiler (como lo especifique su contrato de alquiler) o por otras razones permitidas por la ley.


            23.     ¿SC Stay Plus puede cubrir mi alquiler futuro?

Sí, se puede proporcionar hasta tres (3) meses de alquiler, si puede demostrar que corre el riesgo de quedarse sin techo y si continúa satisfaciendo todos los demás criterios del programa. Estos meses deben ocurrir antes del 31 de diciembre de 2021. Tenga en cuenta que no puede obtener alquiler futuro cubierto por SC Stay Plus hasta que todo su alquiler atrasado vencido hasta el 13 de marzo de 2020 se pague a través de SC Stay Plus.


            24.     ¿Será necesario que el inquilino o el propietario reembolse la asistencia brindada?

No, la asistencia no necesita ser reembolsada, a menos que se determine que la asistencia solicitada del programa SC Stay Plus también fue brindada al solicitante por otra fuente de financiamiento u obtenida de manera fraudulenta.


            25.     ¿Qué pasa si mi arrendador no quiere participar?

Desafortunadamente, se requiere la participación del arrendador para poder recibir fondos.


            26.     NNo tengo acceso confiable a internet. ¿Cómo debo presentar mi solicitud?

Los solicitantes sin acceso confiable a internet deben llamar a la línea de ayuda de SC Stay Plus al (830) 336-3420 para obtener más ayuda. Aún puede presentar una solicitud.


            27.     ¿Cuánto tiempo se tarda en cobrar?

Una vez aprobados, los pagos ACH se pueden pagar entre 5 y 10 días hábiles. En promedio, estos depósitos directos se pagan más rápido que los cheques físicos.


            28.     ¿Qué sucede si mi solicitud de SC Stay Plus es denegada?

Si solicitó SC Stay Plus y se le denegó, puede apelar esa decisión en cualquier momento dentro de los diez (10) días del calendario a partir de la fecha de su correo electrónico de denegación.

Puede presentar su apelación haciendo clic AQUI, haciendo clic en el enlace de su correo electrónico de denegación o llamando al 803-336-3420 o al 1-800-476-0412, de lunes a viernes de 8 am a 9 pm.

Se tomará una decisión sobre su apelación dentro de los 14 días calendario desde el momento en que se presentó la apelación, y se le notificará a la dirección de correo electrónico que utilizó para presentar la solicitud.

Si se proporcionó alguna documentación o información faltante como motivo de la denegación, debe proporcionar esa información o documentación para que se acepte su apelación.



Preguntas frecuentes del propietario



            1.     ¿Qué documentación se exige a los arrendatarios?

Los inquilinos deben presentar documentación como parte del proceso de solicitud de SCStay Plus. Estos documentos incluyen identificación, prueba de su situación de vivienda actual (p. ej., contrato de arrendamiento), prueba de alquiler atrasado a un arrendador y/o servicios públicos adeudados (p. ej., atrasos/estado de cuenta) y prueba de ingresos. Haga clic AQUI para obtener una descripción general o siga leyendo para obtener más detalles.


            2.     ¿Si tengo varias unidades que son elegibles, ¿estoy limitado a la cantidad de inquilinos que pueden presentar una solicitud?

Cualquier hogar de inquilino elegible puede presentar una solicitud y no hay límite para la cantidad de inquilinos concesionarios que alquilan de un solo propietario.